Логотип
Работа с репутацией компании. Системная компенсация негатива – предотвратить и обезвредить

На репутацию компании в сети влияет множество факторов: человеческий – кто-то из сотрудников упустил из внимания, неверно обработал заказ; подвели контрагенты, вмешался форс-мажор, изменилась правовая ситуация или регламент. Кроме того, необоснованные отзывы конкурентов, фейки, провокационные комментарии….
С этим аспектом деятельности необходимо взаимодействовать. В плановом и системном порядке. Вплоть до автоматизации поиска негативных отзывов.

Стоит ли предотвращать разрастание негатива или обезвредить его появление оперативно и с наименьшими потерями? Риторический вопрос.

P.S. Поскольку мы здесь для вашего в целом и нашего в частности зарабатывания и благоденствия, придется добавить некоторое количество специальных слов…. Ну, вы понимаете – дальше письмо дописывал Шарик.

Систематизация взаимодействия с отзывами, нивелирование негатива, борьба с фейками и провокациями, недобросовестной конкуренцией.
Компенсация человеческого фактора: если кто-то не умеет работать и планировать – придется платить. Действительность сурова. Не считая собаки.